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Protection des commandes en ligne

Plafonds anti-abus, liste noire et paiement contrôlé : les commandes du site arrivent directement en cuisine, sans validation à faire.

Offres Complet et Classique

Présentation

Une commande passée sur le site part directement en préparation, même la toute première d'un client qui vient de créer son compte : l'équipe n'a rien à vérifier ni à valider. La protection se fait en amont, avant que la commande n'existe : le paiement en ligne est contrôlé par le serveur, des plafonds réglables freinent les rafales de commandes, et un client problématique peut être mis en liste noire.

Points clés

Commandes du site directement dans la file de l'écran cuisine, sans bandeau à valider
Plafond de commandes depuis la même connexion par heure (3 par défaut, 0 = sans limite)
Plafond de commandes en attente simultanées en cuisine : au-delà, le site demande au client de réessayer quelques minutes plus tard
Paiement en ligne protégé : un paiement ne peut régler qu'une seule commande, et il est remboursé automatiquement si la commande est refusée
Montant payé vérifié par le serveur : une commande payée en dessous de son total est refusée
Liste noire client dans le CRM

Comment ça marche

Au moment de valider le panier, Dalopi vérifie que le paiement couvre bien le total et n'a pas déjà servi, compte les commandes récentes depuis la même connexion et les commandes déjà en attente en cuisine. Si un plafond est atteint, la commande est refusée et le paiement remboursé. Une fois acceptée, elle entre dans la file de l'écran cuisine comme une commande de la borne ou de la caisse.

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Disponible — Offres Complet et Classique.

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